客户服务
Customer Service
服务指南
在面料订单销售流程中,川棉纺织有强大的跟单团队,以满足用户对订单生产过程中的各种需求,主要服务项目有:
1、订单解读。
由于川棉纺织有完整的产业链,各个产业链工厂生产的质量标准都是以产品的最终用途——服装面料的服用性能来制定的,因此,川棉纺织的销售跟单都有很专业的团队,可以协助客户彻底了解面料订单的最终质量指标要求,以保证客户面料订单的顺利实现。
2、订单跟踪
订单生产过程中的各个环节质量把握跟踪,并及时反馈信息给用户,保证定制产品的顺利实现;
3、质量指标检测
包括原料检测、生产过程中各环节的质量检测、成品检测,并提供质量检测报告;
4、物流运输
5、打样服务
包括DIP小样、印花网框样、成品放大样、客户定制产品打样、新品种开发打样等;
6、索取样品
为客户免费提供用0.5码的各种样品。
7、对账服务
销售业务员负责管理客户与公司的往来账目,并保存来往记录,随时可以与客户对账。
8、客户接待
川棉纺织欢迎中外各地客商来公司指导工作。
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